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呵护新生儿 浇灌税务“放管服”之花

时间:2019-10-20 08:49来源:www.59533.com
信网7月1日讯为确保社保费征管职责划转后的第一个城乡居民集中征缴期顺利征缴,黄岛区税务局以优质服务为宗旨,采取多项措施为城乡居民集中征缴做好准备工作,现已完成城乡居

信网7月1日讯为确保社保费征管职责划转后的第一个城乡居民集中征缴期顺利征缴,黄岛区税务局以优质服务为宗旨,采取多项措施为城乡居民集中征缴做好准备工作,现已完成城乡居民社保费征收虚拟户关联登记工作,共办理组织临时登记 633户,关联登记1317户。

“叮叮…”9月底,扬州市邗江区税务局社保非税股的陈美收到一条微信新消息提示——是一张小婴儿的照片。“陈科,小朵朵给你送花。”发件人是小朵朵的爸爸管先生。

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小朵朵和陈美的缘分,还要从2个多月前,管先生为她办理新生儿医保登记说起。

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今年4月4日,小朵朵出生了。根据规定,新生儿只有在出生3个月内办理参保缴费手续,才能享受当年的居民医保待遇。由于平时工作忙,管先生疏忽了这件事,直到妻子提醒,才在7月3日下午到了邗江区杨庙镇便民服务中心为女儿办理医保登记。

发挥属地管理优势,实现近距离服务。黄岛区税务局为了更好的服务民生,保证缴费人的权益,切实解决缴费人“最多跑一次”的问题。根据居民社保费征缴现状,加强与临近税务局的密切合作,按照镇街人社服务中心所在地属地管理、就近管理的原则,将23处镇街人社服务中心合理划分到两局的税源管理部门,其中东区6处,西区17处。明确税源管理部门工作职责,完善与当地镇街人社服务中心、院校幼儿园、指定银行部门的业务协作机制,实现税务部门近距离服务民生,快速处置问题。

没想到的是,那几天正逢全市灵活就业人员、城乡居民社保费系统切换,无法办理相关业务,工作人员便请他次日再来。可当天正是小朵朵作为新生儿参保的最后一天,如果晚一天,就无法作为新生儿身份参保缴费,影响孩子享受医保待遇。办不了,又拖不得,管先生焦急万分。

召开部门联合会议,部署信息采集内容。黄岛区税务局组织召开由17个镇街社保服务中心及各属地管理科所骨干人员参加的登记信息采集会议,会上黄岛区税务局社保非税科工作人员讲解了在城乡居民社会保险费集中征缴期保留原征收管理模式不变的情况下,税务机关、镇街人社服务中心、银行等部门职责,并将人社提供的村组信息按镇街进行分类,分发至各属地税务科所和街保中心,由其采集未办理税务登记的村居信息,明确要求、细化举措,充分利用各镇街街保人员资源熟悉的优势,在短期内采集完毕村居统一社会信用代码信息及经办人信息。

这一幕,刚好被正在便民服务中心部署次日系统切换工作的陈美看到,她立刻上前询问。陈美了解了来龙去脉,当机立断,请窗口工作人员直接将相关材料拍成照片发到自己的微信上,同时打电话向市局社保费项目组说明情况。市局项目组在同社保部门对接后,按照“不影响缴费人待遇享受”的原则启动了应急通道,工作人员真分夺秒地录入了小朵朵的新生儿信息。陈美得到消息后,确认杨庙镇便民服务中心可以按正常流程为管先生办理业务后,匆匆离开前往下一个便民服务中心。

参加此次会议的隐珠街道人社服务中心工作人员高玉晓表示“通过此次会议对城乡居民社会保险费集中征缴期保留原征收管理模式有了更加深入的理解与掌握,我们将积极配合做好信息采集工作,用实际行动优化征缴服务。”

又过了半小时,陈美接到了管先生的电话。管先生告诉她,参保业务都办好了,现在他正在银行缴费。面对电话里的真情谢意,陈美说道:“不用客气,这是我应该做的。今天能帮到小朵朵,我觉得很幸运。”

协调第三方部门,函请协助采集信息。黄岛区税务局主动加强与区教体部门的工作联系,充分发挥其管理资源优势,函请协助集中提供学校教育类登记信息的采集。在信息采集过程中,利用微信工作群等平台,随时加强对信息采集人员的业务辅导和信息采集进度的跟踪统计,及时处理存在的问题,确保信息采集质效,并将采集到的学校教育类登记信息与相关单位共享。

2018年下半年,扬州市各级税务系统多了一个新成员——社保非税科。近一年来,他们迅速进入“新角色”、熟悉新业务、履行新职责,在人社、医保和财政等部门相关业务科室的大力配合下,全面实现了税务部门对全市社保费征收险种的全覆盖。

关联登记培训,确保登记质量。黄岛区税务局对窗口人员进行操作培训和现场指导,并通过现场进行实例演练,熟悉掌握操作流程及注意事项。黄岛区税务局集中将采集信息按教育和村居归类、统计以及特殊情况的核实、处理后,分批由相关人员专门办理组织临时登记和关联登记,进一步确保关联质量。窗口人员通过这次培训和实例演练纷纷表示收获丰硕,自己的操作能力有了进一步提升,黄岛区税务局登记质量整体迈上新台阶。

为了让广大缴费人“最多跑一次”,扬州市税务局在全市各地人社大厅设置了19个窗口服务全市300余万缴费人,日均办理业务三千笔。近日,扬州市税务局还以各属地税源管理分局为职责主体,建立分级“社保费网格化管理”体系,与各地人社局、医保局职能无缝对接,协同做好各乡镇相关业务指导,自下而上、自内向外地强化城乡居民社保费征缴服务,让税务“放管服”之花长开不败。

信网记者 丛黎

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